Инструкция, как сделать и настроить приветственное сообщение в WhatsApp

Если вы хотите произвести хорошее впечатление на своих клиентов через социальные сети даже в нерабочее время, следует использовать «Ватсап»-приветствие. Важно сконцентрировать свое внимание на нем: такие сообщения помогают наладить контакт с покупателем.

Приветственные сообщения в WhatsApp: что это и для чего они нужны

Приветственное сообщение в «Ватсапе» – бизнес-инструмент для автоматической рассылки специальной информации, предназначенной клиентам.

Такой текст требуется случае, если у менеджера компании, ответственного за ее работу в социальных сетях, нет возможности ответить на вопрос покупателя.

Такая система – отличный помощник в привлечении клиентов. Ваши потребители всегда будут получать обратную связь и продолжать взаимодействие с организацией.

Инструкция, как сделать и настроить приветствие в чате

Для настройки приветственного текста вам понадобится специальное приложение WhatsApp Business, которое доступно в любом магазине приложений, будь то App Store или Play Market.

Откройте платформу и действуйте согласно следующей инструкции:

  1. Перейдите в раздел настроек, выберите опцию «Инструменты для бизнеса» и нажмите на «Приветственное сообщение».
  2. Кликните по кнопке «Отправить приветственное сообщение», напишите необходимый текст и сохраните его.
  3. Нажмите на поле «Получатели» и выберите одну из предложенных площадкой функций: все/все, кто не записан в телефонной книге/все, кроме…/отправлять только…
Приветствие

Советы, как правильно написать приветственный текст

Чтобы привлечь внимание клиентов, необходимо соблюдать рекомендации:

  1. Составлять текст кратким, но информативным – он должен исчерпывать все вопросы вашего покупателя. Если он будет рассылаться в нерабочее время, то, помимо приветствия, следует в вежливой форме указать, что вскоре вы вернетесь к работе и обсудите все моменты сотрудничества.
  2. Постарайтесь уместить суть предложения в первых строках, после чего раскройте ее, обозначив свои предложения и акции. Помните: от начала текста зависит, дочитает ли покупатель его до конца.
  3. Используйте деликатную форму общения, избегая фамильярности и сухости. Для дополнительной эмоциональной окраски и проявления заинтересованности можно использовать эмоджи и специальные символы. Не забывайте указывать название компании или бренда.
  4. Не злоупотребляйте средствами выразительности. Цените время своих покупателей: вкладывайте в сообщения только полезную для них информацию, однако старайтесь избегать клише.

Текст рассылки всегда можно поменять в настройках WhatsApp Business.

Примеры приветствий в группе

Если у вас нет идей для написания «Ватсап»-приветствия, вы можете использовать специальные шаблоны для составления своего текста.

Начните с приветствия, используя стандартные фразы:

  • «здравствуйте»;
  • «приветствуем вас»;
  • «добрый день/вечер» (если рассылка осуществляется в данные промежутки времени);
  • «доброго времени суток»;
  • «рады приветствовать вас».

Затем обязательно поблагодарите потенциального покупателя за обратную связь:

  • «благодарим за обращение»;
  • «спасибо, что выбрали нас»;
  • «всегда рады ответить»;
  • «спасибо, что остаетесь с нами».

Кратко донесите основное сообщение, адресованное вашим клиентам:

  • «мы свяжемся с вами в ближайшее время»;
  • «сейчас наш рабочий день окончен, но мы скоро ответим вам»;
  • «мы ответим вам в течение…»;
  • «менеджер вскоре свяжется с вами»;
  • «чем мы можем помочь?»;
  • «оставайтесь с нами на связи»;
  • «следите за нашими новостями».

Вы можете совмещать предложенные варианты или менять их в соответствии с тем, что хотите донести до потенциального покупателя.

Обзор

Блог Анны Сергеевой
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector