Инструкцию, как восстановить переписку в «Ватсапе», часто ищут люди, которые вынуждены переустанавливать приложение. Если на мобильное устройство или «Google Диск» не была заранее загружена копия чатов, процедура усложнится.
Когда может понадобиться восстановление переписки в WhatsApp
Беседы приходится восстанавливать в 2 ситуациях:
- когда отдельный диалог был удален;
- после переустановки WhatsApp.
Во второй ситуации исчезают сразу все чаты вместе с содержимым. Лучше делать резервную копию непосредственно перед удалением социальной сети, чтобы не утратить информацию.
Основные способы восстановить чаты
В зависимости от особенностей ситуации алгоритмы отличаются.
После удаления беседы
Если нужный чат не восстанавливается в процессе полной переустановки мессенджера, попробуйте вытащить его из другой копии. Чаще всего в отдельной папке телефона содержится сразу 7–12 вариаций.
Инструкция:
- Выберите любой файловый менеджер, запустите его. Перейдите в раздел памяти, содержащий копии чатов.
- Отыщите нужную папку, затем перейдите в Databases.
- Найдите архив за требуемую дату, зажмите файл пальцем, пока не появится всплывающее меню.
- Переименуйте файл, удалив из названия дату.
- Удалите мессенджер и скачайте его повторно.
Диалоги восстановятся из выбранной копии. Более поздние данные при этом исчезнут, поэтому рекомендуется сохранить важную информацию перед проведением процедуры.
После удаления приложения
Резервное копирование есть на «андроиде», «айфоне». В специальном хранилище сохраняется информация со всех установленных приложений. При необходимости ее можно достать оттуда. В зависимости от настроек телефона данные могут отправляться в память устройства, на SD-карту либо в облачное хранилище.
Инструкция:
- Удалите программу, после чего отыщите в каталоге приложений и скачайте повторно.
- Укажите номер, на который регистрировали профиль.
- Для входа введите пароль из 4 цифр, отправленный в СМС. Социальная сеть попросит разрешения использовать облако и память устройства.
- В обоих случаях поставьте галочку.
- После этого приложение предложит восстановить данные. Соглашайтесь.
- Настройте частоту сохранения информации.
Лучше делать копии ежедневно, чтобы сведения не были утрачены.
Восстановление старых данных с помощью специальных сервисов
Если хотите вернуть старые удаленные беседы, подключите смартфон к ПК, активируйте режим передачи данных. После этого девайс будет восприниматься компьютером как жесткий диск.
Инструкция, как восстановить переписку в «Ватсапе»:
- На телефоне войдите в «Настройки», кликните по строке «Система».
- Отыщите вкладку «Для разработчиков», после чего тапните по пункту «Отладка по USB».
- Скачайте на ПК программу Android Data Recovery. Можно найти бесплатное приложение.
- После установки выберите среди устройств смартфон, кликните по «Восстановлению WhatsApp». Дождитесь завершения процедуры.
Не всегда данные удается восстановить таким способом. На некоторые модели телефонов вернуть утраченные чаты нельзя.
Возможные проблемы при восстановлении сообщений
По умолчанию приложение делает копии раз в 24 часа, чаще в ночное время. Все послания, отправленные или полученные после сохранения последнего, будут навсегда утеряны. Чтобы они остались в истории, придется самостоятельно сделать копию.
Если восстанавливаете старый диалог, давно стертые СМС, все новые будут утеряны. Вернуть только отдельную беседу не получится. Совместить фрагменты из сделанных в разное время копий тоже.
Если мессенджер нужно установить на новом телефоне, рекомендуется запустить синхронизацию со старым устройством. В противном случае после входа в аккаунт чаты исчезнут. Если старый телефон был поврежден, попробуйте обратиться в сервисный центр. Иногда специалистам удается спасти информацию.
