Номер техподдержки WhatsApp и другие способы связаться с оператором бесплатно

служба поддержки ватсап Полезно

Даже самые надежные программные продукты подвержены сбоям, поэтому пользователи популярнейшего мессенджера иногда вынуждены обращаться в службу поддержки «Ватсапа». Команда специалистов оперативно реагирует на жалобы и помогает решить проблемы разного рода, с которыми не получается разобраться самостоятельно.

В каких случаях может помочь техподдержка WhatsApp

Ответы на большинство вопросов, возникающих у пользователей, содержатся в разделе FAQ на официальном сайте приложения, так что обращаться в Support, если не получается установить темную тему или сменить обои, в чате не стоит.

Список стоящих проблем:

  • технические сбои в работе мессенджера;
  • невозможность отправить сообщение, создать группу;
  • трудности при активации аккаунта;
  • восстановление доступа к учетной записи.

Также помощь службы поддержки «Ватсапа» может потребоваться, если пользователь получает сообщения с угрозами в свой адрес, подозревает, что имеет дело с мошенниками. Если кто-то из абонентов мессенджера использует аккаунт для рассылки спама, это тоже повод для жалобы администрации.

Служба поддержки WhatsApp.

Есть ли номер горячей линии, и как на него позвонить

Для любителей решать вопросы, общаясь непосредственно с оператором, плохая новость. С Support WhatsApp можно связаться только письменно. Позвонить по телефону бесплатной горячей линии в техподдержку не получится.

Колл-центра у компании нет ни в одной из стран, включая США, где находится головной офис.

Другие способы связи с ТП «Ватсапа»

Получить помощь от службы поддержки можно, отправив письменный запрос. Пользователи могут воспользоваться разными способами. Простейший – попытаться найти решение своей проблемы в разделе FAQ. В справочном центре на странице faq.whatsapp.com можно отыскать ответы на типовые вопросы. Если же ответ не найден, придется создавать обращение.

Через WhatsApp-мессенджер

Это самый быстрый способ связи с оператором службы поддержки.

Порядок действий несложный и одинаков для мобильной и веб-версии приложения:

  1. Заходят в «Ватсап» на смартфоне или на странице whatsapp.com.
  2. Нажимают на пиктограмму в виде 3 точек одна над другой в правом верхнем углу экрана.
  3. Выбирают вкладку «Настройки».
  4. Открывают раздел «Помощь».
  5. Тапают по пункту «Напишите нам».
  6. На открывшейся новой странице описывают в поле для ввода сообщения свой вопрос. Если он связан с техническими неполадками, устанавливают галочку напротив строки «Технические сведения». Тогда оператор, получивший запрос, сразу увидит модель смартфона и версию операционной системы заявителя.
  7. При необходимости прикрепляют скриншоты или документы.
Техподдержка Ватсап.

Ответ придет в чат WhatsApp.

Через электронную почту

Если возникли проблемы с блокировкой или восстановлением аккаунта и невозможно войти в приложение, можно связаться со службой поддержки «Ватсапа», отправив письмо на email support@whatsapp.com. В письме описывают проблему и указывают данные владельца, логин и номер телефона, на который создана учетная запись. Желательно указать модель мобильного смартфона и операционную систему устройства. При необходимости прикрепляют скрины и документы, помогающие лучше понять ситуацию.

Как долго ждать ответа оператора

Служба техподдержки работает круглосуточно, без перерывов. Обратиться за решением проблемы можно в выходные и праздничные дни. Если писать в Support через мессенджер, оператор обработает запрос в течение нескольких минут. Ответа на электронную почту придется ждать немного дольше. После того как работники Support получат письмо, на email отправителя поступит автоматическое уведомление, что его обращение принято.

Решение проблемы, в зависимости от сложности ситуации, может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Есть ли физический офис

Хотя у WhatsApp существует официальное представительство в России, его адрес нигде не сообщается. Эта политика компании действует и в других странах, где проживают пользователи мессенджера. Юридически корпорация WhatsApp LLC зарегистрирована в США, в штате Калифорния. Там же находится и ее головной офис.

Обзор

Блог Анны Сергеевой
4.3 3 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
57 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Айгуль
Айгуль
8 месяцев назад

Не могу зарегистрировать васап

Хушбахт
Хушбахт
8 месяцев назад

Здравствуйте уважаемые скажите пожалуйста почему я не могу получить код подтверждения

Николай
Николай
8 месяцев назад

Не приходит шести знаний колеи по системе, ни по звонку, ни чего не приходит.

Мак
Мак
2 месяцев назад
Ответить на  Николай

Здравствуйте🙋 я не могу получить код пожалуйста помогите

Валерия
Валерия
2 месяцев назад
Ответить на  Николай

У меня тоже самое, подскажите пожалуйста, как Вы решили данную проблему?

Виталий
Виталий
8 месяцев назад

Здравствуйте разблокируйте номер для пользователя ватцапа

Альбина
Альбина
8 месяцев назад

Здравствуйте. Не получалось обновить приложение, удалила его. Но теперь установить не получается, помогите пожалуйста

Алексей
Алексей
7 месяцев назад

Почему постоянно сигналит при прослушки аудиосообщений. Звук пиликает как будто смс пришла!!! Что за баг. Причем уже на 2 ром телефоне!!

Акбар
7 месяцев назад

Е 21 дней назад
Здравствуйте уважаемые скажите пожалуйста почему я не могу получить код подтверждения

Артем
Артем
5 месяцев назад

Здравствуйте ! Не могу зайти в свой аккаунт. Что делать?

Фил
Фил
5 месяцев назад

Здравствуйте не могу зайти в в атсап,забыл первый пароль .

Мухаммад
Мухаммад
5 месяцев назад

Почему я не могу зарегистрироваться на ватсап смс не приходит и звонки не идут

FAD2BF03-1A83-4779-90FA-C183450B3F8A.png
Гаухар
Гаухар
5 месяцев назад

Здравствуйте пачему не приходит код падверждения

Валерия
Валерия
2 месяцев назад
Ответить на  Гаухар

Подскажите пожалуйста, как Вы решили данную проблему?

Мухидин
Мухидин
3 месяцев назад

Не получается открыть ватсап бизнес не приходит код подтверждение

Константин
Константин
3 месяцев назад

Здравствуйте, у меня проблема с Ватсапп номер телефона который постоянно, теперь не запускается программа просит ввести новый номер не СМС код и просит повторить через час и так весь день сегодня похоже что мой номер телефона заблокирован помогите исправить ситуацию. Константин

Жанна
Жанна
3 месяцев назад

Не приходит код подтверждения

Ирина
Ирина
3 месяцев назад

Не могу зарегистрироваться в ватсаппе

Юля
Юля
3 месяцев назад

Не могу зайти в ватсап

Ирина
Ирина
3 месяцев назад

Не проходит код подтверждения не приходит и звонок тоже

Татьяна
Татьяна
3 месяцев назад

У меня не открывается ватсап

Аскар
Аскар
3 месяцев назад

почему код в WhatsApp не приходит в nomer Todjicistana?

Владимир
Владимир
2 месяцев назад

Не могу вести код подтверждения

Мирзо
2 месяцев назад

А почему у нас Ватсапе минут даёт SMS не придёт причина что

Мирзо
2 месяцев назад

А почему у нас SMS не придёт на Ватсаппе регистрируем А нам минут даёт а SMS не придёт или звонок что причина

Хаяла
Хаяла
2 месяцев назад

Здравствуйте. Такая же проблема. Не приходит смс код. Что сделать

Шухрат
Шухрат
2 месяцев назад

Добрый утро скажите пожалуйста почему не могу получить код активации

Денис
Денис
2 месяцев назад

Мне тоже не приходит код

Александр
Александр
2 месяцев назад

Почему не приходит код подтверждения

Абдусамад
2 месяцев назад

Не могу код получить ватсап

Анастасия
Анастасия
2 месяцев назад

Здравствуйте помогите пожалуйста не могу подключиться скорее всего мой номер подключён на другом телефоне я этого не делала

Татьяна
Татьяна
2 месяцев назад

Здравствуйте. Не могу получить шести значный код

Наталья
Наталья
2 месяцев назад

Не могу войти ватсап

Наталья
Наталья
2 месяцев назад

Не могу получить код подтверждения

Атхам
Атхам
2 месяцев назад

Код увидимл не не пришло что можно сделать

Владислав
Владислав
2 месяцев назад

Здравствуйте не могу зарегистрироваться в Ватсапп

Елена
Елена
2 месяцев назад

Не могу восстановить ватсап

Последний раз редактировалось 2 месяцев назад Елена ем
Фирдавс
Фирдавс
2 месяцев назад

Не приходит шести знаний колеи по системе, ни по звонку, ни чего не приходит.

Марина
Марина
2 месяцев назад

Не приходит код подтверждения

Павел
Павел
2 месяцев назад

Добрый день подскажите пожалуйста почему не приходит код подтверждения я уже замучился ждать

Манижа
Манижа
2 месяцев назад

Здравствуйте я утоноаила ватсап но там пишет ватсап не установлена и вапше не откроется что делать?

Наталия
Наталия
2 месяцев назад

Я не магу получить код как мне за регистрироватся ватсап

Кумарбек
Кумарбек
2 месяцев назад

Здравствуйте

Кумарбек
Кумарбек
2 месяцев назад

Смс не приходит

Клавдия
Клавдия
2 месяцев назад

Добрый день!Не могу войти в Ватцап.Не видит мой телефон

Ахроржон
Ахроржон
2 месяцев назад

У меня ватсап не работает я хотел новый ватсап открывает но не получается код не придёт сегодня третий день не открывается

Тимофей
Тимофей
2 месяцев назад

Не приходит код подтверждения при регистрации. Что делать?

Елена
Елена
2 месяцев назад

добрый день не смог whassap код не пришли

Бурул
Бурул
2 месяцев назад

Здравствуйте. Помогите я не могу получить смс для подтверждение пороли, и звонок, кто то открыл ватсап на мой номер и пользуется что делать, помогите 🆘

Последний раз редактировалось 2 месяцев назад Бурул ем
Лариса
Лариса
2 месяцев назад

Скажите пожалуйста что происходит с Вацап? Я 2 день не могу получить код на Вацап.

Умед
Умед
2 месяцев назад

Здравствуйте

Хеда
Хеда
1 месяц назад

Немогу сделать резервную копию

Зияудин
Зияудин
1 месяц назад

почему я не могу получить код подтверждения почему почему я уже всё перепробовал

57
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector