Основные причины, почему не сканируется QR-код в «Ватсап Веб»

Для авторизации в «Ватсапе» на ПК необходимо подтверждение через смартфон, поэтому в том случае, если WhatsApp Web не сканирует QR-код, пользователь утрачивает доступ к десктопной версии мессенджера. Это неудобно, особенно если вы ведете в приложении деловые переписки и хотите оставаться на связи в т. ч. с компьютера. Однако ситуация поправима, достаточно лишь провести диагностику и попробовать устранить наиболее распространенные проблемы.

Основные причины, почему не сканируется QR-код в WhatsApp Web

К числу основных причин, из-за которых телефон не сканирует код, относят:

• отсутствие соединения с интернетом;
• аппаратные проблемы с камерой;
• использование сторонних сканеров.

Изредка ошибки могут быть связаны с параллельным запуском сразу нескольких сессий WhatsApp с одного аккаунта. В этом случае программа чаще всего предупреждает о входе с другого устройства и перенаправляет вас в окно авторизации. Однако некоторые пользователи сталкивались с невозможностью сканирования QR-кода и отсутствием специфической ошибки.

Плохое интернет-соединение или оно вовсе отсутствует

Для сканирования кода и передачи информации на сервер требуется качественное интернет-соединение. При его отсутствии или слишком медленной загрузке данных авторизоваться в WhatsApp Web не получится.

Если программа выдает ошибку на этапе сканирования, попробуйте сделать следующее:

1. Перезагрузите смартфон. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы улучшить качество соединения. После перезагрузки удается исправить часть программных ошибок. Дополнительно отключаются лишние приложения.
2. Проверьте настройки. Причиной отсутствия интернет-соединения может стать, например, активированный режим «В самолете» или ограничение по трафику. Иногда при проверке оказывается, что телефон просто не подключен ни к роутеру, ни к сети передачи данных оператора.
3. Смените местоположение. Если вы используете Wi-Fi, подойдите ближе к роутеру. Препятствия на пути сигнала ухудшают качество связи. При использовании сети оператора держитесь подальше от низменностей и больших зданий. Хуже всего смартфоны «ловят» интернет в подвалах.
4. Подключитесь к другому источнику соединения. По возможности попробуйте сменить несколько роутеров или перейти на сеть оператора. Иногда выясняется, что причиной сбоя в работе «Ватсап» стала поломка оборудования или аварийные работы со стороны провайдера.
5. Перезагрузите роутер. Иногда после этого качество соединения улучшается, что позволяет авторизоваться в «Ватсапе».
6. Закройте все программы, которые могут потреблять трафик. В редких случаях проблема кроется не в некачественном интернет-соединении, а в слишком высокой нагрузке на канал. Последнее может быть связано с фоновой работой приложений. Попробуйте закрыть лишние программы через менеджер. Измените настройки: выключите фоновую работу приложений и загрузку обновлений операционной системы. После авторизации в «Ватсапе» повторно активируйте эти опции.

Одновременно запущено несколько сессий

Мессенджер позволяет запустить только 1 сессию одновременно. Если вы хотите зайти с ПК, придется закрыть приложение на смартфоне после авторизации. В некоторых случаях при системных сбоях программа не закрывается автоматически, что приводит к ошибкам при попытке зайти в аккаунт. Чтобы устранить сбой, нужно закрыть лишние сессии.

Для этого сделайте следующее:

1. Зайдите в мессенджер и откройте главное меню.
2. Нажмите на строку «Связанные устройства».
3. Кликните на «Выйти со всех устройств».

Очистить список сессий можно в т. ч. через WhatsApp Web.

Если вы часто видите подозрительные устройства в списке, смените пароль: этот признак может свидетельствовать о несанкционированном доступе к аккаунту.

Проблемы с камерой на смартфоне

Если WhatsApp Web не сканирует QR-код, причина может заключаться в неисправности камеры. Самая распространенная проблема – отсутствие разрешение у «Ватсапа» на сканирование.

Чтобы устранить неполадку, сделайте следующее:

1. Откройте общие настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел с установленными приложениями.
3. Найдите WhatsApp.
4. Откройте вкладку с разрешениями и поставьте галочку напротив строки «Камера».

Если это не помогло, протрите стекло объектива. Отключите фильтры и любые программы, которые могут повлиять на работу камеры. Попробуйте немного увеличить резкость. Если устройство было приобретено давно, придется смириться: некоторые модели просто не способны распознавать коды.

Используется сторонний сканер

Использование сторонних сканеров может стать как причиной появления ошибки, так и способом ее исправления. Если у вас установлено дополнительное ПО, сначала удалите его: оно может мешать проверке кода.

При отсутствии результата установите сторонний сканер. Подойдет, например, QR Code Reader. Этот способ помогает не всегда, но шансы есть.

Советы и рекомендации, как правильно считать QR

В первую очередь убедитесь, что QR-код отображается корректно. Если браузер не показывает изображение, перезагрузите страницу. Воспользуйтесь другим обозревателем, выключите и повторно включите ПК.

Иногда положительный результат дает простое приближение объектива к экрану. Можно попробовать увеличить масштаб изображения в браузере. Для этого зажмите клавишу Ctrl и прокрутите колесо мыши по направлению от себя.

Если ничего не помогло, а зайти в WhatsApp с компьютера нужно, установите эмулятор Android: NoxPlayer, BlueStacks или аналог. В них мессенджер работает так же, как на телефоне. Он не требует сканирования кода для авторизации.

Обзор