Проблема, при которой не открывается «Ватсап» на компьютере, связана с программными багами и ошибками несовместимости ПО. В некоторых случаях закрытый доступ свидетельствует о взломе аккаунта.
Если WhatsApp исчез из списка программ, потребуется его переустановка. Чтобы восстановить функции мессенджера, следует проверить сетевые и аппаратные настройки ПК.
- Почему не работает «Ватсап Веб», и как исправить ошибки
- Проблемы с браузером
- Сетевые ограничения
- Что делать, если WhatsApp исчез с «Рабочего стола»
- Способы решения проблем с запуском приложения на компьютере
- Обновление
- Чистка реестра
- Диагностика сетевого подключения
- Переустановка приложения
- Проблемы с эмулятором
- Обзор
Почему не работает «Ватсап Веб», и как исправить ошибки
Работоспособность мессенджера зависит от программной среды, в которую он установлен. Если одно из приложений ОС конфликтует с WhatsApp Desktop, это приведет к его блокировке или удалению.
С другой стороны, функциональность мессенджера зависит от сетевого окружения ПК. Ошибка точки доступа или сбой сервера также приводит к проблемам доступа.
Проблемы с браузером
Открывая WhatsApp Web в Opera, периодически сталкиваюсь с обрывами связи провайдера. Сетевые нагрузки не единственная причина ограничения доступа.
Если смартфон не коннектится с облачным «вебом», аккаунт может быть взломан. Удалите активные устройства в настройках мобильного приложения.
Не выходите из текущей сессии: у нее приоритет по отношению к более поздним подключениям. Если злоумышленник введет проверочный код неправильно, профиль заблокируют на 12 часов. Если на «учетке» удаленно поставят пароль, вернуть аккаунт получится только через неделю.
При использовании веб-версии WA проблему создает сканируемая область. На камерах с низким разрешением меняют масштаб вкладки, тем самым увеличивая QR-код.
Откройте настройки браузера и настройте отображение веб-страницы. При этом помните о синхронизации сессии на ПК и смартфоне. Когда мобильное приложение не подключено к интернету, аутентификация не происходит.
Если WhatsApp Web перестал загружаться, обновите вкладку. Далее откройте дополнительные настройки и проверьте, не занесен ли адрес в список исключений.
Контролировать интернет-сессии также могут антивирусы, файрволы. Если запретов не обнаружено, включите cookie, java-скрипты либо сбросьте настройки браузера.
.jpg)
Сетевые ограничения
Активные подключения на «Виндовсе» блокируются сертификатами Microsoft. Если авторизуетесь в WA по лимитному интернету с запрещенными proxy/VPN, система заблокирует канал.
В таких ситуациях я вызываю командную строку: зажимаю клавиши Win+R, ввожу inetcpl.cpl, меняя свойства сети на правах администратора. Затем открываю «Параметры интернета» в нижней панели «Рабочего стола» и настраиваю соединение через модем, который работает.
Нелишней будет проверка локальных сбоев на серверах WhatsApp. Отсутствие на экране сервисных кодов с ошибками не означает проведение плановых работ.
Что делать, если WhatsApp исчез с «Рабочего стола»
Причина, по которой ярлык «Ватсапа» не отображается в рабочей среде, – деинсталляция мессенджера. Проверьте системную папку с программами.
Откройте диск C на Windows 10, найдите в поиске WhatsApp. Если таковая имеется, перейдите в папку с установочным файлом .exe. Правой кнопкой мыши кликните по приложению, создайте новый ярлык. Перенесите его на «Рабочий стол».
Способы решения проблем с запуском приложения на компьютере
Если десктопный WA перестал работать без видимых на то причин, а вместо рамки интерфейса вылетает «белый» или «черный» экран, проведите диагностику ПО на ноутбуке и привязанном к мессенджеру смартфоне.
Обновление
Модификация приложений требует от системы все больших ресурсов. Со временем сетевые протоколы безопасности устаревают и требуют доработки.
Если «Ватсап» не запускается из-за отсутствия критических обновлений ОС, скачайте пакетные данные, проверив доступные версии. Перезагрузите устройство после установки софта.
Если ошибка запуска связана с устаревшей прошивкой WA, загрузите новый клиент, предварительно удалив нерабочую версию. Установочный файл можно скачать в магазине приложений Windows/Mac или на сайте разработчика.
.jpg)
.jpg)
Чистка реестра
Мессенджеру требуется дисковое пространство для нормальной работы. Если ОС перегружена фоновыми программами, а системный реестр забит кэшем, очистите память.
Функции полноценного диспетчера приложений на ПК может заменить CCleaner. Утилита бесследно удалит ненужные файлы с дубликатами, оптимизирует работу софта. Активация доступа ко всем функциям клинера на одном устройстве бесплатная.
Диагностика сетевого подключения
Когда интернет на ПК не работает, в «Ватсапе» можно увидеть желтую плашку с соответствующим уведомлением.
Порядок действий:
- Подключите модем/кабель. Проверьте доступ к сети на смартфоне. Перезагрузите оборудование.
- Активируйте точку доступа, введя пароль.
- В «Параметрах сети» укажите способ подключения.
Отключите режим «В самолете» и запреты на коннект к сети WA в брандмауэре, антивирусе и других «песочницах».
Переустановка приложения
WA перестает включаться при отсутствии обновлений. Если автозагрузка софта отключена, переустановите мессенджер, удалив устаревший Desktop WhatsApp. Чтобы скачать последнюю версию приложения, воспользуйтесь Microsoft/Apple Store.
Проблемы с эмулятором
Использование устаревших APK-модификаций – частая причина, по которой не открывается «Ватсап» на компьютере с 2 ОС. Проверьте совместимость ОС с эмулятором перед непосредственной переустановкой версии.
Инструкция:
- Кликните по ярлыку WA, выберите «Расположение файла».
- Выделите файл WhatsApp.exe. Откройте «Свойства».
- Во вкладке «Совместимость» укажите версию ОС.
- Отметьте чекбокс «С правами администратора».
- Кликните по кнопке «Применить».
.jpg)
.jpg)
Если после перезапуска WA проблема не исчезнет, добавьте в эмулятор обновленную версию для Android в формате APK. Загрузите ее с официального сайта.
В десктопных клиентах «Ватсапа» настройка сетевых параметров не гарантирует восстановления доступа. Используйте софт с учетом рекомендаций разработчика, чтобы избежать проблем совместимости.