Узнать, почему пропадает аватарка в «Ватсапе», можно с помощью небольшого анализа. Если фотография исчезла и не появляется длительное время, скорее всего, дело в изменении собеседником настроек приватности.
Если проблема часто повторяется, причиной могут быть сбои в работе приложения, интернета или мобильного устройства, например отсутствие необходимого объема памяти или несвоевременное обновление софта.
Основные причины исчезновения фото профиля контакта в WhatsApp
Появление стандартного силуэта вместо аватара в диалоговом окне или личных данных абонента свидетельствует об исчезновении фото. Среди самых распространенных причин того, что в профиле пользователя не отображается картинка, – неполадки в работе интернета, изменение собеседником настроек конфиденциальности или блокировка им вашего номера. Кроме того, объяснением может служить банальное удаление аватара.
Плохое интернет-соединение
Возможно, фотографии не видно из-за слабого, нестабильного интернет-соединения, сбоя в его работе или полного отсутствия сигнала. Без подключения к сети данные не подгружаются и не обновляются.
Черный список
Пользователям «Вотсапа» не приходят уведомления о том, что кто-либо внес их черный список, поэтому узнать об этом можно только по косвенным признакам, среди которых и исчезновение аватара у собеседника.
Также о занесении в black list могут свидетельствовать следующие ограничения:
- исчезновение статуса пользователя;
- отсутствие данных о времени последнего визита абонента;
- отключение функции отчета о доставке и прочтении SMS;
- отсутствие соединения во время аудио- или видеозвонка.
Перечисленные признаки активизируются при занесении в черный список, но также могут быть отрегулированы собеседником вручную в настройках аккаунта.
Настройки конфиденциальности
Причина исчезновения аватарки может крыться в настройках конфиденциальности абонента. В «Ватсапе» предусмотрена возможность выбирать, кто видит фото профиля, а кому оно недоступно.
Для этого необходимо:
- Перейти в настройки (на iPhone кнопка расположена внизу, на Android – вверху, отображена в виде 3 точек).
- Выбрать блок «Аккаунт», затем – «Конфиденциальность».
В блоке «Фото профиля» есть 3 варианта настройки приватности: просматривать аватар могут все, никто либо владельцы контактов, сохраненные в телефонной книге пользователя.
Возможно, абонент удалил ваш мобильный номер, а аватар не показывается в связи с соответствующими настройками приватности.
Фото удалено
Еще одной причиной, почему пропадает аватарка в «Ватсапе» из личных данных, может являться ее удаление. Бывает, что фотография надоела или разонравилась, а заменить ее пока нечем.
.jpg)
Способы решения проблемы
Первое, что нужно сделать, – проверить наличие интернета и корректность его работы:
- Попробуйте запустить другое приложение или открыть любую веб-страницу в браузере. Если прочие сайты также загружаются с ошибками или не работают, переходите к следующему шагу.
- На несколько минут отключите мобильный или домашний интернет, перезагрузите телефон или роутер.
- Проверьте правильность подключения проводов, их целостность.
При отсутствии интернета проверьте баланс, обратитесь за помощью к своему сотовому оператору или провайдеру.
Если возможность писать мгновенные сообщения пользователю, аватар которого пропал, сохранилась, можно задать соответствующий вопрос лично. Всегда есть шансы получить ответ.
При попадании в черный список отправлять SMS можно, однако они не будут прочитаны собеседником, т. к. он их не увидит. Выяснить, не занес ли пользователь ваш номер в список заблокированных, можно посредством стандартного телефонного звонка или СМС без использования мессенджера WhatsApp.
