Не удалось завершить загрузку Ватсап — причины, почему произошла ошибка и как восстановить фотографии, медиафайл отсутствует на андроиде

сбой загрузки в whatsapp Полезно

Ошибка «Сбой загрузки» в WhatsApp не связана с настройками мессенджера. Если не загружаются фото из «Галереи» или диалога, устранить неисправность просто. Подключение к стабильному интернету чаще всего решает проблему. При отказе доступа с телефона диагностируют несетевые параметры, влияющие на передачу медиа. WA блокирует загрузку, если не имеет прав на системные ресурсы.

Почему «Ватсап» не открывает фото и видео

На смартфонах без SD-карт файлы сосредоточены во внутренней памяти. После очистки кэша восстановить информацию уже не получится (для Android 8.0+). При отправке фото и видео с «несуществующим» расположением, как в случае с облачным хранением, загрузка доступна не всегда. На экране высветится предупреждение о сбое или прерванной попытке связи с сервером (в зависимости от ОС).

Ошибка загрузки связана с возможным удалением файла (дистанционным). Пользователь видит картинку в облаке устройства, но разрешений на ее отправку не имеет. Файл может отсутствовать в памяти и доступен в режиме предпросмотра до первой очистки RAM.

Другая причина, по которой «Ватсап» не открывает фото и видео, – забившийся кэш. Cash-память – это внутренний буфер приложения для ускорения обмена данными. Внутренние файлы WA хранятся в памяти устройства, к которому имеется доступ по умолчанию. При достаточном количестве гигабайтов работоспособность прошивки сохраняется на протяжении долгого времени. Чтобы высвободить занятое пространство диска, воспользуйтесь диспетчером задач или «бустерной» утилитой.

Сбой загрузки Ватсап причины.

На «андроиде»

В Android медиа скачиваются в папку Downloads, а в случае с отложенной загрузкой – в папку, указанную вручную. Расположение остальных файлов зависит от используемого приложения. Когда не можете открыть файл, это означает только одно: отображение документа в телефоне – эмуляция. Корневая папка отсутствует, а значит, его передача невозможна.

Такое происходит при хранении файлов на удаленном сервере.

Диск синхронизируется со смартфоном, а пользователь получает доступ к хранилищу через приложение. Если при отправке не открывается видео, фото или документ, прежде скачайте его из облака.

В Google Drive фоновую синхронизацию включают редко из-за частых перегрузок системы. Если не хотите потерять важные данные из WA, активируйте автоматическое скачивание медиа в настройках WA. А чтобы видеть расположение файлов, установите приложение на SD-карту. При чистке утилитами риск потерять кэшированные документы и аудио минимальный.

Когда медиа дублируются на диск, но целевая папка расположена во внутренней памяти, сбой свидетельствует о том, что файл недоступен или уже удален. Если облако сохраняет данные на «андроиде» в режиме реального времени, вернуть медиа не получится. Записываются и синхронизируются любые изменения. Отключите опцию.

На «айфоне»

Если прикрепляете медиафайл через область выделения, а мессенджер отображает пустой ввод, телефон взломан. ТП WA не поддерживает разлоченные девайсы. При установке джейлбрейка используется сторонний файловый «проводник». Открытие файлов в WA через неофициальный менеджер может блокироваться.

Поскольку WA коммерциализирован, отказ в доступе связан и с запретом рекламы. Если пользуетесь нерусифицированным «айфоном», отключите AD-блокировщики и другое конфликтующее ПО.

Сбой загрузки Ватсап устранение.

Другой причиной, по которой не открываются фотографии или документы, становится привязка к iCloud. После удаления файлов из смартфона они еще некоторое время хранятся в облаке и доступны для просмотра. При нажатии на скрепку медиа в «проводнике» отображаются в хронологической очередности без привязки к месту хранения. Если один из документов перемещен в облако, то и загружать его нужно отдельно.

Распространенные проблемы и методы их устранения

При обнаружении сбоя загрузки с надписью «Повторите попытку позже» открываю «Диспетчер задач», чтобы посмотреть, работает ли WA. Далее настраиваю устройство в следующем порядке.

Нестабильный интернет

Сначала проверяю активное подключение к сети по индикаторам экрана. Если скорость передачи данных не отображается, восстанавливаю любую URL-страницу, чтобы прогрузить. Отодвигаю «шторку» быстрого доступа, отключаю режим «В самолете».

Если ошибка появляется при повторной попытке, сбой загрузки в WhatsApp на стороне сервера.

Открываю браузер, чтобы узнать о масштабности поломки. Глобальные сбои отслеживаются сервисом Downdetector.

Устаревшая версия

Прошивки WA с критическими уязвимостями поддерживаются разработчиком недолго. Сразу после устранения недочета в Play Market / App Store загружается обновленная версия. Если уязвимость прямым образом связана с безопасностью, пользователь с более старой прошивкой не сможет убрать ошибку. Обновите версию, переустановив «Ватсап» на официальном сайте.

Сбой загрузки Ватсап как исправить.

Неверные время и дата

Особенность WA в том, что его серверная часть работает отдельно от интерфейсной. Без интернета можно читать переписку, смотреть медиа и контакты, писать отложенные СМС. Однако если на телефоне дата и время не совпадают с данными сетевого подключения, загрузка при включении интернета отправится на сервер с ошибкой. Чтобы не потерять информацию, включаю автоматическое определение часового пояса по сети.

Проблемы с SD-картой

Если документ из флеш-памяти не отображается «проводником», съемный накопитель исправен, но не найден. Запускаю его автоматическое обнаружение, заново установив SD в слот устройства.

Нехватка памяти

Если не удалось закачать файл в WA, очищаю забитую кэшем RAM.

Инструкция:

  1. Откройте «Управление приложениями».
  2. В разделе WA тапните по полю «Очистить кэш».
  3. Закройте настройки без дополнительных манипуляций.
  4. Запустите встроенный клинер памяти, чтобы очистить ненужные пользовательские папки.

Используйте инструкцию постоянно, когда видите сообщение о сбое загрузки. На полную настройку уходит не более 10 минут.

Блог Анны Сергеевой
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector