Чаще всего причиной, почему «Ватсап» не отправляет фото, становятся нестабильное интернет-соединение, неправильно выбранный формат файла, неподходящие дата или время. Выяснив, что привело к появлению ошибки, пользователь сможет ее исправить.
Распространенные причины ошибки отправки фотографий в WhatsApp
Проблемы с пересылкой файлов могут возникать по ряду причин.
Неверные дата и время
Если дата и время в настройках роутера не совпадают с верными, отправка фотографий в социальной сети может быть ограничена. Чтобы файл был доставлен получателю, он сначала должен быть загружен на сервер «Ватсапа». При неправильной дате подключение к нему невозможно.
.jpg)
Проблемы с SD-картой
Выделяют 2 разновидности затруднений, когда «Ватсап» не отправляет фото:
- повреждение диска microSD;
- отсутствие свободной памяти.
В первом случае придется отправлять файл с другой карты. Рекомендуется отформатировать носитель. Поскольку вся информация при этом будет уничтожена, лучше предварительно скопировать ее на новую SD-card.
Во втором отправка невозможна, поскольку картинку не удается предварительно обработать. Чтобы избавиться от проблемы, рекомендуется удалить ненужные медиа, приложения с мобильного устройства, почистить кэш. Можно воспользоваться функцией «Оптимизация» для экономии времени. Данные с мобильного устройства при этом не пострадают.
.jpg)
Неверный формат фото
Отправить возможно изображение любого графического формата.
Однако его объем ограничен:
- для владельцев смартфонов с ОС Android – 100 Мб;
- для обладателей iPhone – 128 Мб.
Чем больше весит изображение, тем дольше оно будет отправляться. Иногда нужно немного подождать, чтобы затруднение решилось само.
.jpg)
Проблемы подключения к интернету
При низкой скорости картинка не будет отправлена. Если прежде проблемы не наблюдались, сначала проверьте качество соединения. Если используете домашнюю сеть, перезапустите роутер. При связи посредством мобильного интернета смените локацию или подключитесь к доступной общественной сети.
Сложности с отправкой могут возникнуть, если человек параллельно выгружает фото или видео в другой социальной сети. Подождите, пока предыдущий файл дойдет до получателя, прежде чем высылать новый.
.jpg)
Ошибка регистрации номера
Подобное затруднение в большей части случаев возникает у недавно создавших аккаунт пользователей. Сложности возникают, если регистрация не была закончена либо проходила с нарушениями.
Попробуйте отправить сообщение на собственный номер либо кому-либо из списка контактов, находящемуся онлайн. Если не удастся, то проблема установлена.
Придется удалить аккаунт, затем убрать мессенджер со смартфона. После этого повторно скачать «Ватсап», зарегистрироваться, соблюдая инструкцию.
Ошибка со стороны контакта
Абоненты не могут отправлять СМС лицам, занесшим их в черный список либо удалившим мессенджер со своего устройства. Попробуйте переслать фото другому пользователю.
Также можно проверить, были ли вы заблокированы. Попробуйте отправить выбранному пользователю текстовое послание, позвоните, проверьте его статус, время посещения, наличие фото.
Советы, как исправить проблемы с отправкой фото
Проблемы могут исходить от самого мессенджера. После приобретения WhatsApp компанией «Фейсбук» количество пользователей приложения резко увеличилось. Серверы не всегда справляются с повышенной нагрузкой.
Если прочие возможные причины проверены и устранены, но проблема остается, перейдите на официальный сайт разработчика для уточнения статуса. В случае падения серверов вы увидите специальное уведомление. В такой ситуации дождитесь, пока ошибка будет исправлена.
