Как заново запустить приложение WhatsApp, если оно было принудительно остановлено

Иногда люди на экране смартфона видят сообщение «Приложение «ВатсАп» остановлено», но, что делать в этом случае, не знают. Я изучила проблему и расскажу, как быстро запустить приложение заново.

Почему возникает ошибка «WhatsApp остановлен»

Основными причинами ошибки я считаю:

• несовместимость программы после обновления с телефоном или планшетом (характерно для старых моделей);
• перегруженность кеша, т.к. большое количество временных и мусорных файлов блокируют активацию приложений;
• заражение устройств вирусами;
• конфликт между приложениями (например, запущены одновременно WhatsApp и Viber);
• случайное удаление важных компонентов программы;
• установка старой версии утилиты.

Способы решения проблемы

Устранить неисправность с принудительной остановкой мессенджера можно несколькими способами.

Отключение VPN

Для отключения программы шифрования места своего нахождения на ПК проще всего так:

1. Посмотреть в правую часть панели управления.
2. Найти значок трея.
3. Открыть его.
4. Нажать на иконку приложения VPN правой клавишей мыши.
5. Выбрать пункт отключения в выпавшем списке.

Однако нужного значка там может не быть.

Поэтому для ОС Windows 7 нужно выполнить такие действия:

1. Найти и выбрать в трее изображение «Центра управления сетями и общим доступом».
2. Перейти к изменению значений адаптера.
3. Выделить в появившемся перечне правой кнопкой мыши иконку нужной VPN-утилиты.
4. Отключить ее нажатием специальной кнопки.

В Windows 10 алгоритм работы таков:

1. Последовательно выбрать пункты меню «Пуск», «Параметры», «Сеть и интернет».
2. Открыть раздел VPN.
3. Найти нужное подключение.
4. Отключить его.

На устройствах с ОС Android нужно:

1. Нажать на иконку с 3 точками для перехода к настройкам.
2. Открыть меню сетей и интернета.
3. Перейти во вкладку «Дополнительно».
4. Найти ВПН.
5. Отметить нужную программу.
6. Отключить ее.

На iOS нужно выполнить такие действия:

1. Тапнуть по значку с шестеренкой.
2. Открыть раздел «Основные».
3. Найти нужный пункт.
4. Снять галочку с подключенного VPN.

Перезагрузка приложения

Перезагрузить WhatsApp на iPhone можно так:

1. Нажать на кнопку Home.
2. Свайпнуть по экрану вверх для закрытия лишних приложений.
3. Запустить утилиту снова.

На Android сделать перезапуск мессенджера нужно таким образом:

1. Открыть меню настроек под иконкой с 3 точками.
2. Перейти в «Диспетчер приложений».
3. Найти «ВатсАп».
4. Кликнуть по полю «Остановить».
5. Подтвердить действия.
6. Включить мессенджер.

Перезагрузка устройства

Перезагрузить смартфон можно несколькими способами:

1. Извлечением батареи. Однако не все устройства имеют съемный АКБ.
2. Кнопкой включения. Ее нужно нажать и удерживать в течение 5–8 секунд до появления надписи об отключении или перезагрузке.
3. Комбинацией клавиш. На «андроиде» это Power и качелька для изменения громкости, на «айфоне» – «Домой» и «Питание».
4. Специальной программой – Rebooter для Android и iOS System Recovery для iPhone.

Обновление мессенджера до последней версии

Обновить «ВатсАп» на «андроиде» можно на Play Market:

1. Включить смартфон.
2. Тапнуть по иконке Google Play.
3. Вызвать меню в верхней строке справа.
4. Перейти к приложениям и играм.
5. Выбрать раздел обновлений.
6. Найти значок WhatsApp.
7. Тапнуть по кнопке «Обновить».
8. Дождаться окончания процесса.

Здесь можно также включить автоматическое обновление программы, поставив галочку напротив этой опции.

Скачать новую версию мессенджера можно на его официальном сайте:

1. Открыть портал whatsapp.com.
2. Перейти вниз страницы.
3. Тапнуть по полю «Скачать».
4. Выбрать Android.
5. Загрузить и запустить файл WhatsApp.apk.
6. Согласиться с условиями установки.

Обновление «ВатсАп» на «айфоне» происходит через App Store по алгоритму, аналогичному для Android.

Принудительная очистка кэша

Очистить кэш всех приложений на «андроиде» можно таким образом:

1. Открыть меню настроек нажатием на значок с 3 точками.
2. Перейти в «Хранилище и USB-накопители».
3. Найти данные кеша.
4. Тапнуть по их иконке.
5. Нажать кнопку «Очистить».
6. Подтвердить операцию.

Порядок действий на «айфоне» таков:

1. Включить устройство.
2. Перейти к настройкам нажатием иконки с изображением шестеренки.
3. Открыть Safari.
4. Перейти к очистке данных и истории.
5. Подтвердить действия.
6. Выбрать вкладку «Дополнительно».
7. Тапнуть по строке «Данные сайтов».
8. Удалить их.

Сброс настроек

Перед тем как сбросить настройки на смартфоне или планшете, необходимо сделать резервную копию всех данных.

Порядок действий на iPhone, iPad, таков:

1. Зайти в «Настройки».
2. Открыть вкладку «Основные».
3. Кликнуть по кнопке сброса.
4. Выбрать пункт «Сбросить все настройки» для обнуления данных устройства, не трогая личной информации, или «Сбросить контент и настройки», чтобы удалить все целиком.

Второй способ отката к заводским установкам «айфона» предполагает обращение к iCloud:

1. Открыть облачный сервис.
2. Авторизоваться в нем.
3. Выбрать гаджет, который нужно обнулить.
4. Нажать на кнопку «Стереть».

Вернуть телефон в первоначальное состояние под управлением операционной системы Android можно так:

1. Открыть раздел настроек касанием значка с 3 точками.
2. Выбрать меню сброса и восстановления.
3. Тапнуть по строке «Сброс настроек».
4. Подтвердить начало операции.
5. Нажать на кнопку «Стереть все».

Процесс отката занимает длительное время.

До окончания процесса нельзя совершать с телефоном никаких операций.

Не стоит волноваться при появлении на экране гаджета ошибки «Приложение «ВатсАп» остановлено», т.к., что делать в подобной ситуации, я описала достаточно подробно.

Обзор