Перед тем как восстановить «Ватсап», обеспечьте доступ к смартфону с номером, на который была зарегистрирована учетная запись. Без именного идентификатора зашифрованную переписку не восстановить. Даже если копия данных сохранена в облако, перенести ее в другой аккаунт не получится. Дубликаты привязаны к номеру и почте, которые использовались при их создании.
Причины исчезновения мессенджера на телефона
История чатов доступна для восстановления, однако пользователи не учитывают некоторые моменты и в результате теряют не только локальную переписку, но и ее резервную копию.
Чаты очищаются после выхода из мобильного клиента. В мессенджере отсутствует кнопка деавторизации. Диалоги могут исчезнуть только после удаления WhatsApp из ОС.
Возможные причины:
- WA нечаянно переустановлен в софт-маркете.
- Забилась память смартфона/SD-карты.
- Устарела версия WA.
- Произошел технический сбой.
После обнаружения неполадки нахожу системную папку WA на SD-карте. В ней находятся загруженные медиа, а также переписка. Просматриваю ее без СИМ-карты и телефона с авторизованным аккаунтом. Скачиваю программу для формата Crypt и с помощью 64-значного ключа «Ватсапа» извлекаю читаемую версию переписки (текстовый документ).
Можно ли восстановить случайно удаленный WhatsApp
В случае когда необходимо вернуть чаты в мессенджер, использую встроенные опции резервного копирования. Юзеры альтернативных клиентов, таких как WhatsApp Plus, могут восстановить и полную переписку с медиа.
Условия:
- Имеется доступ к аккаунту. Без авторизации по номеру телефона WA не обнаружит старой резервной копии. Привязка новой учетной записи к Google Drive/iCloud, на которых хранится история переписки, также не дает результата.
- Профиль не взломан. При отвязке облачных сервисов чаты не пересылают.
- Переписка не удалена из локального или облачного хранилища.
Перед восстановлением «Ватсапа» после удаления проверьте SIM-карту. Мессенджер откроет сообщения, если идентифицирует номер и привязанную ключом резервную копию.
С «Google Диска»
Хранилище «Гугл» восстановит чаты, сохраненные на дату и время последней синхронизации с WA.
Условия:
- Активировано резервное копирование данных (по таймеру или ручное).
- Привязана учетная запись Google (почта).
- «Ватсап» удалился после создания копии, иначе часть данных будет утрачена навсегда.
Чтобы возобновить переписку на устройстве, предварительно регистрируют аккаунт, указывая свой телефонный идентификатор.
Инструкция:
- Установите WA из Play Market на «андроиде».
- Введите старый номер. Подтвердите регистрацию страницы, чтобы войти.
- Предоставьте приложению необходимые разрешения.
- Дайте согласие на автоматическое восстановление резервной копии.
Обновите вкладку, чтобы просмотреть текстовые сообщения, медиа и контакты.
.jpg)
Восстановление из локальных резервных копий
Если после удаления «Ватсапа» в его системной папке остался файл с расширением .crypt, переписку получится не только прочитать, но и встроить в WA. Тип шифрования значения не имеет.
Единственным условием для восстановления чатов будет предварительное сохранение локальной резервной копии на SD-карту. Просмотр чатов доступен в старом аккаунте.
Если файл зашифрован, потребуется ключ. Его формируют в WA при создании дубликата переписки и сохраняют в памяти для последующего восстановления.
Инструкция:
- Обновите локальную резервную копию.
- Отключите облачный диск.
- Переустановите WA.
- Скопируйте изъятый в директории WhatsApp/Databases файл msgstore.db.crypt в системную папку «Ватсапа» (она удаляется при каждой переустановке).
- Войдите в аккаунт.
- Тапните по клавише «Восстановить».
- При запросе ключа шифрования кликните по надписи «Я потерял(а)». Введите пароль.
Переданные и полученные медиа чатов восстанавливают отдельно. Они находятся в папке Databases.
Если не добавить медиа в «Галерею» заранее, они бесследно исчезнут, как и голосовые сообщения.
Способ подойдет для смартфонов с открытой операционной системой (Android и аналогов). На iPhone и Windows доступ к файловой системе запрещен. Чтобы найти библиотеку msgstore.db.crypt, скачивают сторонние диспетчеры задач.
Из локальных копий за день
Файл с расширением .crypt, где хранится история переписки, по умолчанию обновляется каждые сутки в 2 часа ночи по московскому времени. Если копия необходима сейчас, убедитесь в активном подключении к интернету, зайдите в настройки чатов, выполните «Резервное копирование», тем самым создав точку бэкапа вручную.
При необходимости включите шифрование 64-значным ключом. Добавьте копию с медиа в отдельную папку, чтобы данные не пропали после переустановки WA. Восстановите сообщения без номера по инструкции, приведенной выше.
Учитывайте один нюанс. Если при автокопировании на синхронизированном диске сохраняются все без исключения сообщения, то при ручном управлении архивом часть данных будет утеряна.
Собеседник может удалить переписку до того, как оппонент зарезервирует ее старую версию.
Тем не менее иногда удобнее копировать информацию вручную. Это позволяет «откатить» диалоги на более раннюю дату, тем самым скрыв часть беседы.
Восстановление после кражи или утери телефона
Перед тем как восстановить «Ватсап» на новом устройстве, сделайте дубликат SIM. После авторизации в WA установите сохраненную на диске копию (при ее наличии). Воспользуйтесь приведенными выше инструкциями для Android. На устройствах Apple функцию резервного копирования выполняет облако iCloud. Восстановление производится автоматически после переустановки клиента.
Обзор
Случайного удаления переписки можно избежать, если сохранять дубликаты историй. Резервная копия хранится на устройстве и в облаке, читается с ключом и без. Диалоги можно восстановить бесплатно даже на новом телефоне с другой SIM, если заранее создать дубликат истории чатов.
